咖啡館經(jīng)營(yíng)基本要素
發(fā)布時(shí)間：2016-04-25 09:00:34 點(diǎn)擊次數：726
經(jīng)營(yíng)咖啡館作為一種富有情調的行業(yè)，備受時(shí)尚人士的歡迎，在賺錢(qián)之余還能兼顧生活品位的追求，的確是兩全其美的選擇。所以，許多初涉商海的文化人喜歡經(jīng)營(yíng)咖啡館，使咖啡館具備了豐厚的人文氣息，從而讓咖啡館更加吸引人。事實(shí)上，目前國內大、中、小城市都興起了經(jīng)營(yíng)咖啡館的熱潮。
如果你也想開(kāi)店，不妨試試開(kāi)咖啡館。那么，怎樣才能得心應手去經(jīng)營(yíng)一家不失品位的咖啡館呢？又怎樣才能算得上一流的咖啡館快樂(lè )族的成員呢？顯然，懂得了經(jīng)營(yíng)咖啡館的要點(diǎn)，變可以擺脫這樣的茫然無(wú)據狀態(tài)。當你的生活變得更富有情趣，你也同時(shí)發(fā)現自己的生意、社交和管理水平從此變的輕松自如。
咖啡館是零售行業(yè)的一種，零售業(yè)是商品轉到消費者手上的最后一個(gè)環(huán)節，由于各種經(jīng)營(yíng)條件和內容的不同，產(chǎn)生各種專(zhuān)門(mén)店鋪，銷(xiāo)售內容包含了衣、食、住、行、育、樂(lè )等生活相關(guān)的商品?？Х瑞^屬于食的范疇，但主要目標卻是樂(lè )的范疇。由于與消費這做直接的接觸，所以有關(guān)咖啡的消費意識與消費結構的變遷，都可以反映在咖啡館的經(jīng)營(yíng)之上，因此，咖啡館的經(jīng)營(yíng)，對于消費者生活形態(tài)的了解以及確定顧客對象是開(kāi)店的前提。
良好的口岸
適當的地點(diǎn)是選定咖啡經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，曾經(jīng)友人這么說(shuō)：如果一家咖啡店能選擇良好且適當的點(diǎn)，則經(jīng)營(yíng)的成功率在70%以上。我們如果在魚(yú)影很淡的位置垂釣，那就不要奢望能有好的收獲。同樣的，若在顧客足跡稀疏的地方，即使修筑了多么氣派的店鋪，陳列了多么有吸引力的咖啡，銷(xiāo)售額也很難達到理想?？Х瑞^銷(xiāo)售原則，就是要在能夠充分吸引顧客的場(chǎng)所修建店鋪（即通常所謂的"口岸"）。尤其是小規模的咖啡館，因為它不像大型的咖啡館決有其他綜合性的技能，所以更應當注意地點(diǎn)的選擇，這將是咖啡館成功的出發(fā)點(diǎn)。
優(yōu)秀的咖啡
在咖啡館里，咖啡的構成力一定要很強，不管是哪一種咖啡，假如在價(jià)格的制定上偏高，或是有咖啡品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全，或是咖啡的存貨量不夠多等現象，就立刻會(huì )影響銷(xiāo)售，自然更不容易增加固定顧客了。在咖啡館的經(jīng)營(yíng)上，不但要面臨地域內各咖啡館的競爭，更要面對各種商店的競爭，所以"咖啡的美麗"便成為了商店成功的基礎。
商品作為整體戰略，對于咖啡館而言，也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營(yíng)計劃、咖啡采購、咖啡開(kāi)發(fā)、存量管理，乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合全部的商品相關(guān)活動(dòng)，都是與咖啡館商品力的強化有相當密切的關(guān)系。
卓越的服務(wù)
最直接的，就是咖啡館的服務(wù)人員在等客時(shí)，要有優(yōu)雅的姿勢，且注意服裝、化裝等儀表；接待顧客之際，要有適當的表情、態(tài)度幾合宜的應對。所有服務(wù)員都要具備豐富的咖啡知識，適時(shí)的為顧客做說(shuō)明，同時(shí)還要具備商談能力。還有，店鋪內部的裝潢設施、有魅力且具美感的吧臺陳設，以及店鋪的照明等，都要有效的運用，并進(jìn)一步加強廣告媒體的宣傳效果，并提供各種服務(wù)設施?？傊?，咖啡館的服務(wù)能力必須動(dòng)用"人"、"設備"、"便利"等種種因素的整店綜合活動(dòng)。
也就是說(shuō)，一家咖啡館的成功，基本上必須"口岸"、"咖啡"、"服務(wù)"三項要素有效的運用與配合。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)之際，有關(guān)情報的收集，諸如時(shí)常的競爭情況及消費者的需求變遷等，也應該隨時(shí)掌握，作為管理調整改進(jìn)之用。
